La nostra forza: l'assistenza tecnica, per ogni vostra esigenza.

La reattività e la rapidità d'intervento quando un sito o un servizio web presenta problemi è fondamentale: per questo i nostri sistemisti sono costantemente attivi per prendere in carico le vostre richieste e risolverle nel minor tempo possibile.

Come funziona?

Ogni richiesta viene presa in carico tramite l'apertura di un ticket nel nostro Pannello di controllo . Il primo tecnico disponibile analizzerà la natura del problema e se necessario vi contatterà per cercare di ricreare insieme il problema o di ottenere maggiori informazioni. Ogni operazione viene storicizzata nel Pannello di controllo e consente di avere sempre sotto controllo lo stato della lavorazione del ticket. Al suo completamento, il ticket viene chiuso e riceverete una notifica tramite e-mail o SMS della risoluzione del problema.